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建行潍坊寒亭支行减高增低降低客户等待时间

作者: 来源: 时间:2020-11-08

建行潍坊寒亭丰华支行实行1+1窗口模式,大厅管理由网点负责人加2—3名大堂经理组成,网点负责人将每名大堂经理的工作重点与工作区域进行细分,使得大堂忙而不乱,业务分流有条不紊,在减高增低执行后,客户等待时间明显下降,等侯区客户明显减少,而且通过为客户快速的医保缴费,很多客户都觉得比以前更方便快捷,取得了良好的客户反响。(李妮妮)

 

 

作者:xiangxiang

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